Pam Oedd Ein Pris 10% yn Uwch ar gyfer yr Un Cynnyrch a Phecynnu?

AchosCefndir
Gweithiais yn agos gyda chwsmer ar gynnyrch sbatwla cosmetig (150 darn y pecyn) yn fwy na2 flynedd. Pasiasom yarchwiliad ffatria darparwyd5 rownd o samplau a dyfyniadauyn ystod y cyfnod hwn. Cadarnhaodd fy nghwsmer fod y samplroedd yr ansawdd yn rhagorolac yr un peth â'r hyn y maent yn ei brynu yn awr. Fodd bynnag, dywedasant einroedd y pris yn rhy uchel.

 

Y Broblem
Ar ôl dwy flynedd a 5 ymgais samplu, rwy'n hyderus mai ein pris oedd y mwyaf cystadleuol am yr un ansawdd a gynigiwyd gennym. Ar ôl trwy drafodaethau a thrafodaethau, dywedodd y cwsmer eu bodfel ein hamgylchedd ffatri, rheolaeth, ac ansawdd y cynnyrch.Maent yn dymuno cael cydweithrediad â'n cwmni, ond mae einprisoedd mewn gwirionedd10% yn uwch na'u cyflenwr presennol.

 

Yr Ymchwiliad
Mae gwahaniaeth o 10% yn wirioneddol enfawr ar gyfer ein cynhyrchion tafladwy pren. Ar ôl i mi gael y wybodaeth hon, gwn fod yn rhaid bod rhywbeth o'i le. Mynnodd a gofynnais i'r cwsmer anfon eu cynhyrchion cyfredol ataf i'w cadarnhau ddwywaith. Ar ôl cymharu, dyma beth wnes i ddarganfod:

 

Am yr un faint o gynhyrchion wedi'u pacio 150ccs mewn un pecyn:

TdymaGwahaniaeth hyd: 1.7cm(ein cynnyrch yn hirach)

Gwahaniaeth pwysau: 9.3 g(ein cynnyrch yn drymach)

 

Pam mae hyn yn gwahaniaethu?

Manyleb cais cwsmeriaid yw1.6mmtrwch. Gwnaethom samplau yn ôl y data hwn. Fodd bynnag, trwch cyfartalog eu cynnyrch presennol oedd1.5mma olygai ei fod0.1 mm yn deneuachna'r fanyleb y gofynnwyd amdani. Mae gwahaniaeth 0.1 mm yn fach iawn, a phrin yr oedd yn amlwg oherwydd y goddefgarwch trwch arferol.

 

Adborth Cwsmeriaid

Ar ôl imi egluro'r trwch, cadarnhaodd y cwsmer y wybodaeth isod hefyd:

1. Sylwasant ar ostyngiad mewn pwysau mewn llwythi diweddar ond cawsant yr ateb gan gyflenwyr mai'r amrywiad pwysau ar gyfer lleithder gwahanol mewn swp gwahanol ydoedd.
2. Fe wnaethon nhw ailwirio a gweld bod y trwch yn wir wedi lleihau - ond nid oeddent erioed wedi derbyn unrhyw hysbysiad am y newid gan gyflenwyr.
3. Cwynodd defnyddwyr terfynol yn ddiweddar fod y sbatwla yn torri'n haws a bod profiad y defnyddiwr wedi gostwng.

 

 

Casgliad
Os na chefais samplau gan ein cwsmeriaid a gwirio'r ansawdd a'r dimensiwn, beth sydd ac a fydd yn digwydd? Roedd fy nghwsmer yn meddwl einpris yn uwch ar gyfer "yr un cynnyrch." a theimlent fy mod yn ceisio elw uwch o'u harchebion.

 

Mewn gwirionedd rydym yn gwybod hynny nid oedd erioed yr un cynnyrch ac ansawdd!- Gall y costau fod yn wahanol i bob agwedd ar y broses gynhyrchu gyfan fel y deunyddiau crai, dimensiwn, ffordd dewis ansawdd a deunydd pacio.

Rydym nibythceisio elw uwch trwy dorri corneli.Rydym bob amser yn cynnalgonestrwydd ac uniondeb, ymdrechu i gynnyg ygwerth gorau ac ansawdd gwasanaethi'n holl gwsmeriaid. Rydyn ni bob amser yn credu hynnycadwyn gyflenwi dryloyw ac ansawdd cysonyw'r hyn sy'n wirioneddol adeiladu ymddiriedaeth hirdymor.

 

Am ragor o wybodaeth, ymwelwch â ni isod:

http://www.senyangwood.com

http://www.birchcutlery.com